Salgs- og leveringsbetingelser

Indledning:

Smashbolde.dk ejes og drives af

Altermed
Mariendalsvej 10
8800 Viborg
Tel.: 22912096
CVR-nr. 27391427 (herefter Smashbolde) 

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på smashbolde.dk til levering i Danmark og kun Danmark.

§1 Bestilling og betaling

smashbolde.dk er som udgangspunkt åbent 24/7 året rundt. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når webshoppen er åben og tilgængelig.
For at handle på smashbolde.dk skal du være fyldt 18 år, eller have fået accept af dine forældre for at handle hos os.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Alle priser på smashbolde.dk er inklusiv moms. For ordre med en samlet værdi på 499 kr. tilbyder vi gratis fragt. LÆS MERE HER
Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Kurv”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og evt. anden lev. adresse.
Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Gå til betaling”. Herefter går din ordre videre til smashbolde.dk.
Beløbet for varene trækkes først på din konto, når varene afsendes. I forbindelse med dellevering trækkes kun det beløb, svarende til den faktiske levering.

§2 Kvittering for modtagelse af bestilling.

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling (order kopi) på din e-mail. 

§3 14 dages fortrydelsesret

Når du handler på nettet og hos smashbolde.dk har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.  

§4 Returnering

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:

Smashbolde
C/O Altermed
Mariendalsvej 10
8800 Viborg

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.
Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

VIGTIGT: Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 7 dage efter, du har fortrudt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.

Dokumentation for dit køb:

Du skal vedlægge en kopi af din ordre kopi eller kopi af faktura for dit køb.

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.  Hvis du har betalt med bankoverførsel, skal du informere os om hvilken konto du vil have tilbageført beløbet til.

Er dit køb betalt med betalingskort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. 

BEMÆRK: 

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi :

- du reelt har taget varen i brug,

- den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,

- du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på

- du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.

§5 Reklamation - Hvis der er noget galt med varen

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@smashbolde.dk eller telefonisk på 22912096.

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Varen skal sendes til:

Smashbolde
C/O Altermed
Mariendalsvej 10
8800 Viborg

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et beløb på op til 300 kr. for undersøgelse af varen.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkosninger samt evt. track and trace nummer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

§6 Persondata

For at kunne handle på smashbolde.dk skal du som minimum oplyse:

Navn

Adresse 

E-mailadresse

Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Smashbolde, via e-mail info@smashbolde.dk

§7 Cookies

Ved at benytte smashbolde.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

§8 Lovvalg og værneting

Køb af varer på smashbolde.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Smashbolde bruger cookies for at kunne give dig den absolut bedste oplevelse. Ved at bruge vores side accepterer du brugen af cookies.